Política de Trocas e Devoluções – Pneus Beira Rio
Na Pneus Beira Rio, nosso objetivo é garantir que você esteja completamente satisfeito com sua compra. Se precisar realizar uma troca ou devolução, siga as diretrizes abaixo:
1. Prazo para Solicitação
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
2. Condições para Troca ou Devolução
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, e acompanhado de todos os acessórios e manuais. Não aceitaremos produtos que apresentarem sinais de uso ou danos causados pelo cliente.
3. Como Solicitar a Troca ou Devolução
Para iniciar o processo, entre em contato conosco pelo e-mail sac@pneusbeirario.com, informando o número do pedido, o motivo da troca ou devolução e, se possível, anexando fotos do produto. Nossa equipe fornecerá as instruções para envio do produto devolvido ou da troca.
4. Custo do Envio
Para trocas ou devoluções dentro do prazo de 7 dias, o custo do frete será de responsabilidade da Pneus Beira Rio, sem ônus para o cliente.
5. Análise e Aprovação
Após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição, realizaremos a análise das condições em até 5 dias úteis.
Em caso de aprovação, a troca será efetuada ou o valor reembolsado, conforme a escolha do cliente.
Informações de Contato
Para mais informações, dúvidas, entre em contato conosco:
E-mail: sac@pneusbeirario.com
Endereço: R. Deraldo Guimarães, 343 – Almenara, MG, 39900-000
Horário de Funcionamento:
Estamos à disposição para ajudar!
